サービス終了総合案内

この度、長らくご愛顧いただいておりました下記サービスを、誠に勝手ながら、終了させていただくこととなりました。

本ページでは、サービス終了の報にあたり、サービスをご契約中のお客様が持たれる疑問点やご懸念への回答をまとめたものとなります。本ページにてご案内のない事項がございましたら、お問いわせ窓口までご連絡ください。

当社の事業の見直し・再編の結果となります。

2027年1月13日(水)となります。

2026年12月16日（水）となります。

2027年1月13日(水)10時までとなります。

2027年1月13日(水)10時までとなります。なお、本サービスのみをご利用であったお客様のネコリコアカウントは、同日で解約となります。ネコリコポータルは、上記日時以降はお使いいただけません。

後継サービスはございません。また、他社サービスのご案内はありません。

2026年12月ご利用分のご請求が最後となります。12月1日時点での開通と中断の件数に基づきご請求いたします。なお、2026年1月分ご利用分につきましては、サービス終了月であること、また提供可能な利用期間が1ヶ月を下回ることから、請求をいたしません。

サービス提供終了日まで変わらずご利用いただけますため、返金等の対応はございません。

ございません。ご面倒をおかけいたしますが、お客様の責任において廃棄をお願いいたします。

管理画面にて提供しております。エクスポート機能をご利用ください。

操作方法：各種データのダウンロードについて

データ削除証明書等は発行しておりません。利用規約に基づき適切に管理・削除いたします。公的機関等へ削除証明を提出する必要がある場合は、別途お問い合わせください。

サービス終了にあたり、お客様に行っていただく必要がある作業はございません。見守り対象者宅に設置されたセンサーにつきましては、お客様の責任で適宜取り外しと処分をお願いいたします。

また、請求書・領収書等が必要な場合は、サービス終了日までに管理パネルより事前にダウンロードしてください。サービス終了日以降はダウンロードできません。また、再発行もできません。

サービス終了日まで「中断」から「再開」となる見込みが薄いセンサーは、適宜管理パネルより個別に解約いただくことで、費用の低減となります。

画面下部の「フォームで問い合わせ」よりお問い合わせください。